Vad tycker våra kunder?
I mars skickar vi ut vår stora NKI-undersökning (Nöjd Kund Index). Vi mäter för att få en bild av vad våra kunder och samarbetspartners tycker, tänker och önskar kring vår service och leverans.
Fortifikationsverkets uppdrag är att förse försvaret med ändamålsenliga och krigsdugliga fastigheter. Det är bland annat på det här sättet vi bidrar till landets försvarsförmåga och samhällsberedskap. För att åstadkomma bestående förbättringar tar vi kontinuerligt hänsyn till synpunkter och önskemål och skapar handlingsplaner därefter. Genom undersökningen får vi ett strukturerat sätt att fånga upp vad som är viktigast för kunderna och sedan agera utifrån svaren – allt för att kunna vara en nära partner för ökad försvarsförmåga.